9月2日上午，院总务处在金安校区召开开学后勤保障专项工作会议，会议由总务处处长主持。总务处各科室负责人、校区物业、超市、热水、食堂、洗衣等第三方服务公司相关负责人参会，全面细化部署新校区开学期间后勤服务、安全排查、应急保障等重点工作。
会议指出，学院已正式成立金安校区综合协调组，全面统筹负责校区综合事务管理、内外工作对接、师生服务保障及各类突发、紧急事件应急处置等日常工作。总务处作为学校后勤服务保障部门，肩负着服务师生、保障运行、助力育人的重要职责。后勤工作要始终坚守“服务育人、环境育人、管理育人”的工作理念，秉持“服务师生、质量至上”的工作准则，将师生满意度作为衡量工作成效的核心标准。
会议强调，新生报到期间校区人员高度密集，各项后勤保障工作将处于超负荷运转状态。全体后勤工作人员及第三方服务团队需统一思想、提高站位，主动担当、树立主人翁意识，聚焦服务提质、保障提效，全力提升师生及家长的校园服务满意度。会议对各第三方服务公司及后勤工作人员提出三项核心工作要求。一是全面开展设施隐患排查，夯实保障基础。要求物业、热水、洗衣三家服务公司全面进驻学生宿舍楼，逐一开启楼内所有灯具、水龙头、洗浴喷淋等设施，全面排查校区用水、用电负荷极限，细致筛查各类设施设备运行隐患，逐项统计问题台账，保障宿舍生活设施正常运行。二是充实人力物力储备，优化开学服务。各服务公司需针对开学人流高峰提前增配人力、备足物资。物业部门强化校园保洁巡回作业与安保全域巡逻巡查；食堂全力保障师生及随行家长用餐供应，优化餐食服务。三是做实应急预判筹备，提升处置能力。各岗位专业维修人员提前到岗就位，细化完善应急保障方案，提前开展风险分析研判，全方位做好人力、物力、组织等应急储备，切实做到“人有所求、我有所应”，筑牢开学应急服务保障体系。
会议要求，新生报到期间后勤服务工作要严格落实“三要三不要”工作准则。全体工作人员要做到“三要”：一要主动服务、积极作为，眼里有活、主动履职，杜绝消极懈怠、无动于衷的工作状态；二要文明服务、耐心细致，接待学生与家长全程使用文明用语，热情周到做好答疑引导工作；三要常备不懈、防患未然，全面落细落实各项应急准备工作，确保应急力量、物资、举措全部到位。严格恪守“三不要”纪律：一是严守岗位纪律，严禁工作人员出现脱岗、溜岗、擅自离岗等问题，保障各岗位全程有人值守；二是端正服务态度，杜绝服务生冷硬推、言语粗糙敷衍，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍了事的工作作风，做到有问必答、有求必应；三是坚守职业底线，严禁工作人员利用工作时间办私事、谋私利，宿管、保洁等严禁物品乱堆乱放，全力展现新校区后勤队伍规范有序、作风优良的良好风貌。
此次会议进一步统一了思想、明确了职责、细化了举措，为金安校区顺利开学、平稳运行筑牢了后勤保障根基。下一步，总务处将联合各第三方服务单位严格落实会议部署，以精细化管理、暖心化服务、常态化保障，全力护航新学期开学工作，为广大师生营造安全、舒适、优质的校园环境。（供稿：总务处 一审：黄宏翔 二审：吕正保 三审：鲁红媛）